Frakt & Retur

Frakt:

Alle våre pakker under 2 kilo sendes via posten som brev. Vi sender over hele Norge og svalbard. Sendinger til svalbard har et ekstra frakt tillegg, men til gjengjeld er det mva fri sone. Dette betyr at hvis du bor på Svalbard får du 20% avslag på alle våre varer. Dette gjelder IKKE for frakt eller forsikring.

Hvor lang tid tar det?

Alle våre varer sendes ut innen tre dager etter mottatt betaling, normalt dagen etter eller samme dag. Ved oppkrav sendes varen ut direkte samme dag eller dagen etter.

Hvor lang tid det tar fra vi har sendt til du mottar er avhengig av posten, dette har vi dessverre ikke kontroll over, men erfaringsmessig er posten flinke i jobben sin.

Retur:

Alle våre varer har 3mnd angrefrist, dette betyr at du fritt kan levere tilbake varen innen 3 mnd uten at du trenger å oppgi grunn. Kravet for dette er at varen skal være uåpnet. Har du bestillt varen å angrer deg etter at vi har sendt varen avgårde må du betale retur porto

Ved retur har du like mye ansvar for at varen er forsvarlig pakket som vi har da vi sender varen til deg, har vi gjort en avtale om at du skal sende oss en vare i retur å varen er skadet som følge av dårlig embalering har vi like stor rett til å nekte å motta varen som du har da vi sender til deg. Vi vil benytte oss av muligheten hvis det trengs. Du er da ansvarlig for reparasjon av varen før vi mottar den.

Vi vil også nekte å motta varen hvis den har andre skader eller magler utover det vi har diskutert. Det er derfor viktig at vi får klarhet i hva som er galt før varen sendes. Vi vil nevne at vi kan være meget strenge på dette punktet.

Retur ved feilbestilling debiteres 30% av kjøpssummen, det tilbakebetales heller ikke frakt.

Uavhentede varer - Skal vi fortsatt kunne tilby deg som kunde rimelige varer fra pocketbikedeler.no
er vi avhengig av å holde kostnader nede. Dersom en sending ikke hentes vil vi avkreve et gebyr som dekker våre aktuelle fraktkostnader + arbeidspenger som skal dekke våre håndterings - fraktkostnader i forbindelse med slike brudd på avtale. Vi vil sende alle uavhentede gebyrer til inkasso omgående. Har du bestillt er bestillingen bindende å du har plikt til å gjøre opp for deg. Minstebeløp er 200kr.

Ødelagt pakke - Hvis du mistenker at en vare er ødelagt kan du kreve å åpne pakken på posten.  Hvis varen er skadet som følge av frakt gir vi deg rett til å nekte å motta pakken slik at den sendes oss i retur. Vi sender da en ny pakke omgående. Hvis du finner ut når du kommer hjem at din pakke er ødelagt må dette snarest meldes fra til posten slik at de kan erstatte dette. Er varen hentet ut å skade oppdages er dette en sak mellom deg og posten. Det er derfor VIKTIG at du krever åpning av pakken å eventuelt nekter å ta imot hvis varen er fraktskadet, du slipper da en runde med posten. Prosessen er dessverre ikke smertefri, men vi har dessverre ingen mulighet til å betale for andres feil.

Alle varer - produkter som skal sendes i retur sendes til:

Tavikki - Postboks 105 Lambertseter | No-1101 Oslo

All retur SKAL varsles via E-post på forhånd. Hvis vi ikke mottar epost har du ingen garanti for at din henvendelse vil bli mottatt.

Alle varer under 300kr kommer ikke under angrerettloven